Manja slova Veća slova RSS

Pitajte Ministarstvo

>

Održana radionica „Mjerenje zadovoljstva građana kvalitetom pruženih usluga“

Održana radionica „Mjerenje zadovoljstva građana kvalitetom pruženih usluga“
Datum objave: 15.11.2018 15:35 | Autor: MJU

Ispis Štampaj stranicu


Radionica posvećena mjerenju zadovoljstva građana pruženim uslugama održana je danas u Podgorici u organizaciji Ministarstva javne uprave i u saradnji sa SIGMA-om. Radionici su prisustovali predstavnici državnih organa, jedinica lokalne samouprave, kao i predstavnik Zajednice opština Crne Gore.

Učesnici radionice su imali priliku da razmijene svoja iskustva iz ove oblasti i čuju međunarodna iskustva koje je prezentovao Tony Bovaird, profesor sa Unirveziteta u Birminghamu.

Cilj ove radionice je priprema metodologije za mjerenje zadovoljstva građana pruženim uslugama, kojom će se uspostaviti jednoobrazan metod redovnog mjerenja zadovoljstva građana, na koji način će im se ponuditi mogućnost da izraze svoje mišljenje o radu i uslugama organa, kao i da daju predloge za poboljšanje u pojedinim oblastima.

MINISTARSTVO JAVNE UPRAVE